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“中国电信上海客服”微信号提供一站式自助服务

发布时间: 2014-03-24 20:09:17   作者:IT时报记者 杨鑫倢   来源: IT时报

摘要: 还在发送短信代码到10000号查询套餐使用情况?这个方式OUT啦!作为电信用户,最近记者习惯了通过“中国电信上海客服”微信服务...

公众号 shkf10000

 

我的附近有哪些营业厅?我的套餐还有多少流量?

 

还在发送短信代码到10000号查询套餐使用情况?这个方式OUT啦!作为电信用户,最近记者习惯了通过“中国电信上海客服”微信服务号来查询自己还有多少流量、Wi-Fi上网时间等套餐使用情况。有了自助式菜单一键查询,再也不用担心自己流量使用超标啦!

 

查询首先需要绑定手机号,除了查套餐使用情况,还能查询账单余额、历史账单等,所有操作均在页面底部的自定义菜单“我的”栏目中进入。在“我的”一栏中,令记者感到比较实用的是“积分兑兑”和“网店搜搜”两个功能,你可以进行积分兑换账户充值,1000积分可以直接兑换为10元话费。另外,通过微信地理位置分享的功能,把你的方位共享给它,它会告诉你附近营业厅、指定品牌维修点有哪些,以及指引你路线该怎么走。

 

通过“中国电信上海客服”微信服务号,你还可以在上面享受人工服务。这个微信对接上海电信IM服务平台,每天9:30-22:30提供人工服务(自定义菜单“哪能白相”栏目中进入)。上月电信4G开通预约时,记者就在客服代表的指引下,成功完成了预约。

 

此外,每月它还有一个主题活动,比如3月是“寻找身边的‘都教授’”,如果你上传身边与《来自星星的你》“都教授”长相相似的人的照片,就有机会赢取都教授3月23日在上海大舞台的粉丝见面会门票,记者看到活动页面上确实有几个长得颇像“都教授”的人,有几个已经赢得了高票数,如果你感兴趣,可以通过自定义菜单“伐刚白侬听”进入。

 

上海电信其它微信服务号

 

上海天翼客户俱乐部

微信号:shtykhjlb

电信VIP客户的服务、活动的集合地。

 

中国电信上海天翼旗舰店

微信号:nqdxyyt

阿星带你畅游旗舰店,有最实惠套餐、定期发布天翼手机活动。

 

(目前上海全市电信营业厅大多数都开通了微信公众号,大家可以选择自己附近的营业厅关注)

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