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沪新版出租车乘客须知上岗 增加对拒载绕道等行为处罚

发布时间: 2017-10-10 08:37:57   作者:劳动报   来源: 劳动报

摘要:

 劳动报记者昨日从市运输管理处了解到,服役近10年的老版《出租汽车乘客须知》(简称《乘客须知》)将退出历史舞台,取而代之的新版正在陆续进入出租车车厢,力争在10月18日前完成所有车辆更新。

为提升出租汽车行业服务质量,进一步发挥社会监督作用,结合近期开展的本市出租汽车行业车容车貌整治行动,市运输管理处对2008版《乘客须知》进行了修改。修改后,《乘客须知》内容由原先5条增加至7条,对驾驶员、乘客的规范行为更加明确、具体化;引用了现有出租汽车法律法规,规范了行业用语;结合《上海道路交通管理条例》,增加了乘客文明、安全乘车行为的表述。

值得注意的是,新版乘客须知增加了对驾驶员拒载、绕道、多收费、计价器舞弊、发票作假等具体违纪行为的处罚措施,提示乘客一旦遇到此类情况,如何保障自身的合法权益。同时,明确了乘客多种方式的维权投诉渠道及电话,方便乘客监督。

据悉,新版《乘客须知》的更新将覆盖本市所有营运出租汽车车辆。截至目前,全行业已有12000余辆出租汽车完成《乘客须知》的更换,完成率达到近25%。

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