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这不是电影中才有的场景!“刷脸购物”真的来了!

发布时间: 2017-11-07 09:00:00   作者:钱立富   来源: IT时报

摘要: 不用手机扫码,“刷脸”就可以购物,苏宁无人店带来更加便捷的体验。

 入口是轧机,抬起头对着上门的摄像头,扫脸识别通过后,轧机门打开。选好想要购买的商品后,顾客无需付现金,也无需掏出手机扫码支付,同样是抬头面向摄像头,一边行走一边进行脸部识别,验证通过后就能付款。

116日,苏宁上海首家无人店亮相,这也是苏宁在全国开设的第二家无人店,“Biu”地一下,消费者无需掏出手机,只需简单驻足进行刷脸就可以购物了。

无人店、无人超市已经成为新零售业态的热点,“淘咖啡”、“缤果盒子”、“Eat Box”等纷纷亮相。相比之下,苏宁无人店带来了更加便捷的体验,刷脸就能支付。

“刷脸”就能进店购物 

不用麻烦掏手机、不用付现找零

进入无人店之前要掏出手机扫码,选好商品付款时再掏出手机完成支付,这是之前已经亮相无人店的通用做法。这一次,苏宁无人店则改变了传统、摆脱了手机,无需依靠手机在购物前进行身份验证,和购物完成后进行扫码支付,苏宁无人店只需更简单的“刷脸”就能进门。

在进入无人店之前,用户需要在手机中提前下载“苏宁金融”App,根据提示进行面部识别并绑定银行卡,随后就能无障碍的进出无人店并“刷脸”购物。站在无人店轧机口,抬头对准摄像头,显示屏幕就能够显示通过摄像头出识别到的用户信息,为了用户安全起见,姓名等关键信息只部分显示。

(将脸部对着摄像头,识别通过后就可以进入无人店内购物,整个识别过程很快,一两秒钟就可以完成)

识别用户后,轧机门立即打开。进入店内,用户可以随意挑选想要购买的商品。在所有商品的价格指示牌中,都有相对应的二维码或条形码,用户也能够通过苏宁易购App扫描二维码或条形码或许更多商品的相关信息。据无人店负责人透露,所有无人店内的货品,都与苏宁易购平台内的商品一一对应。

选好想要购买的商品后,通过店内地标的指引,走到出口轧机前,同样是抬头面相摄像头,即能够识别用户以及所购买的全部商品。购物清单以及价格都会出现在出口处的显示屏中,随后后台通过绑定的银行卡自动扣款,用户离店完成本次消费。按照正常的步行速度通过出口轧机,用户无需停留,即可完成付款。

   

(选好商品去结账,还是靠“刷脸”,认证过后会自动结账。顾客所做的,就是正常步速通过结账通道)

面部识别准确率高

双胞胎、Cosplaygirl准确辨认出

“刷脸”就能进行身份验证和支付,消费者感受到前所未有的购物便捷。这,建立在高可靠度的面别识别技术上。如果用户不能被识别,或者存在误识别情况,那可就糟心了。从上海苏宁无人店开业首日消费者的购物体验来看,“刷脸”还是相当可靠的,面部识别的成功率非常高。

(双胞胎姐妹,姐姐叫大棣,妹妹叫小棣。两人挽着胳膊相继进入,系统照样能准确识别出)

为了验证面部识别的高成功率,当天上海苏宁找来了三对面容相似、身高一致的双胞胎。双胞胎分别进入时,屏幕上会实时准确显示进入者的姓名。当双胞胎手牵手相继进入时,系统也会准确判定先进入的是姐姐,后进入的是妹妹

(化着浓妆、身着异服的cosplay girls走进无人店,人脸识别也是妥妥滴

对于爱化妆的女生来说,即使“绑脸”认证时自己是素颜的,照样能被识别。更厉害的是,只要实现“绑脸”认证过,那些浓妆异服的cosplay girls也能照样“刷脸”进入门店内。      

“黑科技”满满

你想要的,无人店其实都知道

刷脸进店、刷脸支付,苏宁无人店中应用的不仅仅是“刷脸”,还有其他“黑科技”。

“商品的识别和行为的识别,不可能只靠一种技术来实现的。苏宁无人店中,结合应用了RFID、条形码、视觉识别、大数据分析等多种技术。”上海苏宁IT技术专家张力表示。

这些商品上都有RFID射频标签,当用户拿着商品进入付款通道时,相关产品信息就会读取,并通过刷脸的方式完成支付。

(在无人店内,系统会根据顾客的喜好,推荐相关产品)

在苏宁无人店,大数据也被应用得淋漓尽致。在店内,当用户走到相应区域时,摄像头会捕捉到用户的脸部画面,同时,旁边电视大屏幕会展示用户感兴趣的商品信息及对应的二维码。别说,系统推荐的商品真的是“想人之所想”,记者本来打算购买耳机线,无人店的屏幕上就推荐了几款耳机线产品。在这背后,是系统结合了用户过往在电商平台上的浏览历史等情况,结合大数据算法,向用户针对性推荐了他们感兴趣的商品。

另外,消费者在无人店的行动轨迹,哪个柜台最受欢迎,哪件商品被拿起来最多次,诸如此类的数据,都可以被记录下来,作为日后提升用户体验的基准。

 

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