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30秒快读

1.溢胶、毛刺、接缝大……曾经以品控让无数果粉赞叹的苹果似乎变了味。

2.今年10月，当AirPods 3第一次出现在消费者眼前，很多果粉的第一感觉还是“真香”。但很快，随着AirPods 3的批量发货，买商品如同买盲盒的情况第一次出现在了苹果产品身上。

3.当AirPods品质出现瑕疵，到底是越南制造的问题，还是苹果失去了对自己产品的控制力？

01 批次问题，还是产地问题？

2021年10月，苹果最新发布的AirPods 3一经发货，迅速被卷入质量问题的舆论漩涡。在微博、知乎等网络平台，不少网友晒出了自己新收到的AirPods 3。但和之前一片欢乐祥和的氛围不同，这次不少网友表达更多的是不可思议——这真的是苹果产品吗？

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根据网友上传的图片可以看出，AirPods机身上有明显的溢胶情况，一些耳机接缝处也的确存在接缝过大、有毛刺、不平整等情况。不仅耳机，接缝对不齐的情况同样还出现在了一些AirPods的耳机壳上。

这些外观上的瑕疵甚至还影响到了耳机的功能。不少网友在互联网平台吐槽新款AirPods有电流声；或是因为接缝处不平整，戴起来割耳……

图源：微博网友

很快，有网友指出，网上晒出来的“暴雷耳机”，大多产自越南。

一时间，买AirPods 3如同买盲盒。不少网友为了避开越南产的AirPods，多次退货重买，直到买到国产耳机为止。

但在科技博主Kang看来，AirPods 3的品质参差不齐，与其归结为产地问题，不如说是批次问题。众所周知，对于电子产品而言，发售后的第一批产品可能会出现品质不稳定的现象。Kang指出，同样的问题在第一代、第二代苹果耳机上都曾出现过，只不过当时的质量问题没有在网络上大规模发酵。因而，不能看到有瑕疵的耳机产地为越南，就将问题归结为产地。事实上，从不少网友的反馈来看，AirPods 3的国产版也存在类似问题，只不过出现概率较低。

“国内厂商对耳机产品外观的要求基本是看得出缝隙，但摸不到缝隙。”旭日大数据董事长孙燕飚表示，溢胶、接口处接缝过大、有毛刺，可能是组装、胶水选择、外壳生产等环节出了问题。

Kang表示，耳机生产过程中出现一些高低差是正常现象，属于正常的公差范围，谈不上产品缺陷。因为在生产过程中，拼接组装本身就不能做到完全无缝隙，而模具老化也容易造成接缝处高低差的问题，“但此次AirPods 3的品质问题，已经超出了公差问题范畴，更可能质检出了问题”。

02 新AirPods代工厂品控不稳？

对自家产品品控一向严格的苹果这次为什么翻了车？

在孙燕飚看来，造成AirPods品控不佳的其中一个原因，可能跟AirPods代工厂更换有关。去年开始，立讯精密把部分AirPods订单交由富士康生产。为此，富士康特地在越南布局了产线和设备。今年，富士康同样参与了AirPods 3的生产，只是产能占比相对较低。

“我们从业界了解到的信息是，富士康生产的AirPods 3良品率不高。”孙燕飚认为，可能是这个原因导致了部分AirPods出现瑕疵。

此前，国内苹果耳机的代工一直由立讯精密和歌尔声学掌握。其中，立讯精密占有约60%的份额，歌尔声学则占据40%的份额。而随着AirPods市场需求的不断增加，苹果选择增加代工厂商。一位行业内人士曾表示，虽然立讯精密代工苹果AirPods已经很多年了，人员管理和工艺流程都熟稔于心，直通率较高，然而，降噪良率还是普遍较低，无法完全满足苹果供应量的需求，而富士康进入苹果AirPods代工厂名单，成为解决AirPods供货的关键。

从最近的数据来看，尽管AirPods的出货量有所下降，但AirPods系列的市场占有率在TWS（真无线立体声耳机）市场一直保持绝对领先地位。市场咨询机构canalys的数据显示，2021年第二季度，受到出货量下降的影响，苹果AirPods的TWS市场份额跌至30%以下。尽管如此，AirPods TWS的出货量还是达到了1550万台，而位居第二的小米，今年二季度的出货量仅有530万台。

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03 AirPods工艺比手机更精密

在一位TWS业内人士看来，富士康虽然拥有成熟的管理体系，但在耳机生产工艺上，还不成熟。相较于手机的生产，TWS耳机生产属于精密制造业，比手机的生产组装工艺要更精细。

AirPods看似小小一个，但内里拥有成百上千个组件。要想将良品率控制在较高的水平，就要求代工厂具备精良的工艺和强大的精密制造能力。而在富士康介入AirPods代工之前，一直做的是iPhone的代工，如果要满足AirPods的代工工艺，可能还需要进一步提升工艺。

广东省东莞峥嵘电子有限公司董事长刘强接受央视采访时表示，对于一家TWS耳机代工厂而言，最大的竞争力在自动化能力和品质管控能力。孙燕飚告诉记者，国内领先的耳机自动化生产技术就握在立讯精密和歌尔声学手中，他说：“用业界的说法来说，国内其他耳机代工厂商想要追赶上这两家企业，可能需要5年时间。”

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在这样的局势下入局苹果耳机代工产业，在业内人士看来，尽管富士康拥有足够的代工经验，“老师傅”还是遇到了新课题，但想要攻克耳机代工上的技术难题，富士康也许仍要爬坡半年左右时间。

04 “越南制造”输在产业链配套不足

一个无可争议的事实是，自2019年起，苹果、三星等一系列国际大牌的国内代工产业链，都在往越南、印度等国家迁移。

相比国内日趋上涨的代工成本，越南、印度等国丰富且相对低廉的劳动力资源更受全球科技巨头青睐。2019年，富士康就在越南购置了土地，用以添置生产线，将iPhone的整机组装整体移至越南。作为国内的AirPods代工厂，立讯精密和歌尔声学在越南都设有工厂。另外，苹果早已经和富士康、和硕及纬创通信等公司合作在印度开辟生产线，生产低端iPhone，三星也在印度开设了全球最大的手机制造工厂。

越南疫情的爆发，也对当地产业链带来了一定影响。今年6月，随着疫情在越南地区的迅速扩散，越南政府要求工厂关闭。尽管今年9月，越南政府放开了相关政策，但重新开工的条件非常严苛，工人必须住在与工作场所相连的隔离宿舍里，苛刻的条件导致工厂想要复工依然困难。

据越南卫生部当地时间11月15日晚间消息，过去24小时，越南新增新冠肺炎确诊病例8616例。截至15日晚间，越南累计确诊新冠肺炎病例1035168例。就目前的情形看，越南的疫情还没有得到有效控制。根据路透社网站报道，越南的疫情也一定程度上影响到了iPhone13的交货时间。

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但据CMA（印度中资手机企业协会）秘书长杨述成观察，疫情并未对越南TWS产业链造成过多影响，工厂仍在正常生产。

“富士康、立讯精密、歌尔声学这几家TWS代工厂在越南的产线配置和国内没什么区别。”杨述成表示，这和越南产业链面向的群体有关。在他看来，越南TWS产业链和印度不同，印度工厂的产线更多针对本地的市场和消费者，但越南产线的产品主要还是出口欧美。

尽管如此，如果从制造工艺和制造水平上来说，越南制造的确要比中国制造弱。在他看来，当地的管理人员、生产设备、技术人员水平以及当地工人的制造能力和国内智能制造业存在差距，这会导致最终“越南制造”和“中国制造”之间产生一定差异。同时，也会造成质检上的松动。

“如果产业链配套上不是很成熟，那么生产出来的产品品质就会存在一定差异。”杨述成说，“越南、印度工人在素质上，和国内的工人比起来，肯定还需要提升。”

作者／IT时报记者 范昕茹

编辑／王昕 挨踢妹

排版／季嘉颖

图片／Canalys、微博网友、东方IC

来源／《IT时报》公众号vittimes