欧美网络告急!一夜回到标清 抢不到公司网络 资费昂贵惹的祸

摘要:疫情下全球网络大考:欧美“补锅” 中国5G超车

30秒快读

1、欧洲、北美疫情告急,欧美各国陆续进入居家隔离,英国首先曝出网络崩溃,欧盟要求各大流媒体平台降低视频画质,欧洲一夜回到标清时代。

2、每天早上6点起床抢VPN,到加拿大6年第一次点了外卖,美国88个城市的网速下降的背后,是北美外卖、生鲜配送、在线办公应用爆发的前夜。

3、全球网络大考,疫情之后,人们更愿意为通信付费。中国通信网络支撑起14亿人居家隔离,如今中国5G按下启动键,疫情倒逼全球5G建设,应用与产业链成熟的中国正在加速。

欧洲疫情告急,截至北京时间3月30日,意大利、西班牙的死亡人数已经远远超过中国。

北美疫情告急,3月30日,美国累计确诊人数14万,4天时间,人数翻番。

欧洲绝大多数国家、美国、加拿大等国家和地区的居民开始居家隔离,居家办公、上网课、打游戏、看视频,欧美各国网络都在承受巨大压力。

3月17日,就在英国首相呼吁在家办公的第二天,英国四大移动运营商沃达丰(Vodafone)、EE、O2和Three被曝出网络瘫痪,无法上网,打电话、发短信都成问题。

“难道连我的手机网络都感染病毒了吗?”“我打客服电话报障,占线3小时都没打进去。”“我儿子正在生病,但因为网络故障,我错过了4通医生的电话。”被网络故障折磨得焦头烂额的英国民众在社交媒体上吐槽。

紧接着,欧盟要求降低流媒体的视频画质,YouTube、Netflix、Facebook等平台纷纷下调视频画质,欧洲一夜回到标清时代。

西班牙、瑞士、法国、德国等欧洲各国电信运营商纷纷预警,多次达到网络顶峰,建议用户错峰上网。而在人口密度较低的北美,运营商遇到的难题大多数是企业反映VPN登不上,严重影响员工居家办公。

宽带分析网站 BroadbandNow 的 Top200 城市调查显示:过去一周内,美国有 88 个城市的互联网速度出现了下降,甚至有 3 个城市的降幅超过了 40% 。

美国88个城市的网速下降,图源/宽带分析网站BroadbandNow

当中国通信网络成功支撑起14亿人居家隔离的需求,视频会议、上网课、刷剧都鼓励高清,甚至培养起民众直播购物、听云上音乐会的习惯之后,全球网络正在经历一场大考。

01、“每天早上6点起床抢VPN”

坐标:北美

Jacky在路透社负责2B产品开发,妻子Tina在加拿大五大银行之一工作,自从加拿大强制IT企业、金融企业居家办公后,夫妻俩便开始了抢网作战。

我太太每天早上6点起床抢VPN,晚一点就可能整个工作时间都登不上,幸好路透社不需要登录VPN。”Jacky为此感到庆幸。

但在银行金融系统工作的妻子就没那么幸运了,由于数据安全要求高,她所有的工作都需要登录VPN才能完成,反复无常的VPN令Tina精疲力尽 。

“升级过一次后,还是时常发生开着会突然被踢出来的情况。”

居家办公后,加拿大五大银行不同程度地出现了VPN登不上的问题

比Tina所在的银行更为严重的是,加拿大第二大银行BMO的经理直接发邮件通知,工作时间早上9点到下午5点不许登录VPN,后来又再次延长禁止登录时间,早上5点到下午5点都不能登录VPN。

非关键岗员工线下办公不得使用VPN

关键岗员工早上6点到10点登录,非关键岗分姓氏首字母分两个时间段登录VPN

2月初,微软的团队协作工具Microsoft Team崩溃过一次后,思科的会议系统Webex成为路透社首选。

思科的会议系统Webex

平日使用这些线上会议系统从来没有遇到过中断或被迫退出的情况,但在居家隔离期间,Jacky还是碰到了这个难题。

令Jacky更为头痛的不是工作效率,而是娱乐自由。

喜欢打《英雄联盟》的他,最近常常“送人头”,因为这个游戏对网络时延要求高。

居家隔离期间,他明显感觉家里的500M带宽不够用了,“每次画面一卡住,我就知道不妙了,回来后就发现自己的英雄被打死了,玩得很不尽兴。”

Jacky住在多伦多,新冠肺炎疫情蔓延之后,很多中国创业者开始复制中国经验,一批买菜送上门的App在华人社区涌现出来。

华人超市生鲜配送

沃尔玛等大型商超为了与亚马逊生鲜平台竞争,早就在2016年开始尝试与Uber、Lyft等打车应用合作,解决生鲜的最后一公里配送问题。

但直到疫情期间,才被用户渐渐认可,特别是华人群体

定居加拿大的第6年,因为疫情物资短缺,Jacky和妻子第一次点了外卖,虽然收到外卖时已经冰冷,但他们还是非常满意,因为终于不用一边处理工作邮件,一边下厨了。

北美外卖平台-饭团

“在亚马逊上买十几加元的东西,可能运费也要差不多钱,亚马逊的配送速度是最快的,其他平台的物流效率很低。

五六天送到都算不错,丢件、破损的情况时常发生。快递员把包裹扔在门口,电话都不打,最多贴个条子。”

运费贵、送货效率低是加拿大难依赖网购、外卖、生鲜配送的首要原因。

02、“欧洲一夜回到标清时代”

坐标:欧洲

“我对英国网络崩溃无感,因为平时网络就非常不稳定。”就读于英国Bristol大学的伊恩,已经多次向导师请假回中国,但导师依旧没有放行

伊恩的焦虑与日俱增,超市里的蔬菜水果一抢而空。

超市抢购一空,英国一危重症护士因买不到食物泪流满面,图片来源:镜报

但是排队的人群中,戴口罩的大多是华人,订外卖的日子里,只有一次,他看到快递小哥戴上了口罩。

他居住在布里斯托老城区,依旧用着10M宽带,刷着降画质后的YouTube,依旧卡顿,思绪拉回到出国前的日子。

早在2016年,中国宽带的平均速率已经进入10M时代。而在上海等一线城市,2018年就全市覆盖了千兆宽带。

为了不让通信资费成为生活负担,伊恩没有选择提速,而是默默忍受不稳定的网络。

根据英国通信行业监管机构Ofcom统计,英国民众平均每月的手机账单为45.6英镑,约合人民币383元

疫情更为紧急的西班牙,KK的邻居还在坚持每天溜狗散步,与往常最大的不同是,邻居趁着在家休息的时间修缮房屋。

亚马逊上的一次性医用口罩已经飙升到6.78欧三片,相当于17.39元人民币一片,国内亲戚朋友寄去的口罩也可能被西班牙海关强征。

虽然口罩告急,但是KK仍旧坚持去超市排队买菜,因为外卖的配送费太贵,一般一单需要3欧(约合人民币23元)。

“欧洲一夜回到标清时代,疫情期间建议错峰上网。”

欧盟官员 Thierry Breton 在推特上发出 #SwitchToStandard 的话题,呼吁欧洲用户把视频清晰度从「高清」调整到「标准」

家里没有娃需要上网课,自己也不需要高强度的云办公,但是KK已经明显感觉到50M的宽带、25G移动流量支撑不起一家四口流畅的娱乐需求,但他每月还需支付80欧(约合人民币615元)的通信资费

虽然小学时就移民西班牙,但是从事贸易工作的KK仍和国内保持着密切的联系,和大多数西班牙侨胞一样,KK现在将唯一的希望寄托于中国的医疗队支援西班牙疫情一线。

03、网络拥堵、电话断线资费却依然昂贵

“全球疫情告急后,我们就一直接到欧美运营商的咨询,比如西班牙运营商Telefonica。”

Gartner研究副总裁刘轶告诉《IT时报》记者,居家隔离后,欧洲运营商普遍面临网络使用量激增的问题,北美运营商主要面临的是企业关于VPN扩容的问题。

欧洲一大运营商沃达丰(Vodafone)宣布,欧洲互联网使用量在疫情期间激增了50%,其中固定带宽需求的增长最为强烈。

此次英国网络崩溃的主要原因之一是运营商之间的互联互通问题,以及流媒体应用、云办公软件使用流量激增造成的跨行业问题

从全球网络保障平台Downdetector来看,各大英国运营商报障的问题几乎覆盖全部领域,包括固定宽带、移动网络和打电话

沃达丰英国投诉问题

在社交媒体上也可以看到,有很大比例的英国用户还在使用功能机。

现在欧洲运营商就是在不停地补锅,因为陆续有洞出现。”刘轶也认为,固定宽带和移动网络的使用量尚且可以通过平台自动降低清晰度,暂时得到缓解。

但电话会议的激增导致电话没法接通,是运营商较为棘手的问题,因为欧洲基站的密度不高,每个基站能承载的电话接打容量有限,临时扩容很难,特别在疫情期间

而在美国和加拿大,VPN登不上成了居家办公的普遍问题,运营商一方面为企业开通网络优先级,进行VPN扩容,另一方面则是为用户免费提速、送移动流量。

美国运营商verizon报障地图

“免费提速还不是因为资费太贵,大家都用最低档套餐。”居住在纽约的留学生丹说道。

早在2018年,美国劳工统计局公布的数据显示,年龄在25-64岁的美国人平均每月支付手机服务费114美元,约合人民币800元

加拿大运营商在疫情期间免费赠送流量,但赠送多少要看基础套餐档次。

杰和妻子用的是最低档套餐,换算成人民币的话,每个月2G移动流量需支付225元人民币,500M宽带需要支付175元人民币,他和妻子两人每月支付的通信费是625元

在疫情期间,运营商免费赠送每人每月2G流量。

在欧美各国,由于通信资费较贵,所以用户为网络多付费的意愿不高,这也造成欧美等国移动互联网应用发展没有中国快的原因。

04、中国将成为全球5G最大市场

云办公、云上课、云逛街⋯⋯疫情使欧洲一夜回到标清时代,却使中国爆发了大量的云上新需求,用户习惯悄然发生变化。

全中国有1.2亿学生在钉钉上课,相当于学生总数的一半。

日本东京一老师使用钉钉上网课,图源/Business Wire

除了用钉钉打卡外,在IPTV上网课也成为中小学生的普遍选择,目前IPTV的用户已经逼近3亿

仅就单个应用承载上网课的学生人数,就远远超过了欧洲居家办公的人数。

刘轶预测,全球网络经历过疫情的大考后,用户会更愿意为通信付费,运营商会更有意愿加大网络建设投资,这些都会较快反映到5G建设上。

当全球因为疫情按下暂停键时,中国扛过了最艰难的时期,而中国5G建设已经按下了启动键。

2020年,中国三家运营商将投资1800亿元建设5G,占全部资本开支一半以上

不论是工信部在3月24日发布的《关于推动5G加快发展的通知》,还是三家运营商的集采内容,都可以看出,中国5G建设将以SA为目标。

“中国已经跨过了技术犹豫期,SA将会更快带动5G产业链的成熟和企业的应用,而且中国政府将5G定义为新基建的基础,这是比国外都要先进一步的关键。”

刘轶表示,“中国将在2020年建立全球5G的领导地位。”

由于新冠肺炎的爆发,法国电信监管机构Arcep已经暂停了5G频谱的拍卖计划。其他欧美各国也在疫情爆发后,暂停了5G建设进程

VIAVI3月4日发布的《5G部署现状》显示,如果单从部署城市的数量来看,韩国是部署城市最多的国家,已成功覆盖85个城市;其次是中国,有57个城市可使用5G网络;美国紧随其后,有50个城市;英国排名第四,有31个城市部署5G。

但从基站和用户规模来看,中国有望在2020年超越韩国。

中国信通院在《2020中国5G经济报告》中预测,到2025年,中国将占据全世界30%的连接,预计中国5G用户将达8.16亿,占中国移动网络用户的近一半,这也意味着,中国将是全球最大的5G市场。

从工信部发布的《2019年通信业统计公报》可以看到,中国有12.8亿4G用户,这比全球其他地区的4G用户总数还高20%。

中国人口占世界人口的五分之一左右,目前通信基站总数为841万个。

到2020年年底,中国铁塔预计建成5G基站超55万个,届时,中国基站总数将超过全球其他国家的总和

这些数字意味着,平均每个中国人享受的信息基础设施水平远高于世界平均水平。

经历了疫情爆发,中国已经到了全面复工复产的阶段,一大批5G应用、高科技产品加入抗疫队伍,热成像无接触测温、戴口罩人脸识别、机器人消毒等应用都由疫情催生。

大疆无人机已经被欧美各国用于运货、巡查宵禁和测量体温。商汤将智能测温筛查系统等发往了东南亚地区。依图的热成像测温系统也在日本落地。

多家中国人工智能企业向《IT时报》记者透露,这些高科技产品已经发往全球,支援各国抗疫。


作者/IT时报记者 孙妍

编辑/挨踢妹

图片/采访对象 上海电信 网络

来源/《IT时报》公众号vittimes

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